本报讯(记者杨升 通讯员陈玲)打着燃气公司的幌子，先在楼下贴假告诉，再登门向住户推销高价燃气金属软管。近来，家住汉口的吴女士遇到烦心事：家中新装置的金属燃气管被奉告存在漏气风险，但设备公司回绝售后服务，“燃气员”也将其拉黑，维权无门。
二轻宿舍小区坐落解放公园路，为老旧小区。吴女士说，不久前，两位身穿蓝色作业服、佩戴着“燃气设备装置设备有限公司”作业证的业务员上门，称受市燃气公司托付，上门替换金属软管。吴女士想起楼栋贴有一则受燃气公司托付将入户换金属管赤色告诉单，而自家的燃气铝塑复合管已用了四五年。
“每米价格199元，装置7米合计1393元。”“燃气员”报完价，吴女士讨价后，支付了1000元现金，购买了7米金属软管。业务员开完收据不忘吩咐，不要跟公司提打折的事。
有些存疑的她，不忘用手机拍下其间一位业务员的作业牌：“李洪伟、业务员、011号”。
数日后，吴女士发现了自己上当了——市燃气公司称并未托付任何设备公司入户替换金属软管，且金属软管的市场价仅为每米75元—115元。更让她气愤的是，新装的金属软管接头太多，存在安全风险风险。吴女士拨打收据单上的售后电话要求整改，遭到业务员无理回绝。尔后吴女士家族换了多个电话拨打，均被业务员拉黑。吴女士只得启用燃气走漏报警器。
11日，记者伴随市燃管办燃气用具科担任人到吴女士家检查，翻开墙上的橱柜后，该担任人吓了一跳，“这太风险了!”本来，橱柜内的燃气金属软管被分红7段，1米为1段，由接头衔接，且未固定，处于悬空情况，极易导致漏气。更让人忧虑的是，其间一段金属软管还暗藏在吊顶内，“接头太多易漏气，特别是藏在吊顶内，一旦漏气更不易发觉”。
记者细心检查吴女士的收据单发现，票头是“工商服务业一致收款收据”，手写“收1000元”字样，盖有“武汉武文燃气设备有限公司”的公章，还印有“金属管每米定价199元，服务电话”红章。
经查，武文燃气设备有限公司没有建筑业企业资质证，其产品也未获售后服务存案证。依据该公司地址“洪山区南湖村宝安江南村商铺2栋1/2层17号”，燃气用具科3名作业人员登门发现，旧址已是另一家建材公司，而非武文燃气设备有限公司，无法和该公司取得联络。
无独有偶，家住江岸区绿源路的龚女士交了799元的燃气金属软管装置费后，业务员约好次日上门装置，不料却失约，并将龚女士的电话拉黑，至今也未装置。龚女士投诉到市天然气公司后，被奉告应找“燃气员”地点的武文燃气设备有限公司售后部分或办理部分处理。龚女士随后找到工商部分投诉，但被骗去的钱却无法追回。
11日，记者经过工商部分顾客投诉热线得悉，因遭到顾客投诉，商家存在欺诈行为，且公司失联，洪山区工商所已将武汉武文燃气设备有限公司归入运营反常名录。
接到龚女士投诉之后，担任南湖片区的洪山区工商所徐姓作业人员称，他拨通公司售后电话后，业务员还直爽容许“立刻装置”。随后，却将工商部分电话拉入黑名单。该作业人员说，武文燃气设备有限公司于上一年4月注册建立，现已搬离旧址，处于失联情况。公司法人便是业务员李洪伟。
记者登录全国企业信誉信息发布体系官网，输入该企业名称后显现：武汉武文燃气设备有限公司、法定代表人李洪伟，该公司被列入运营反常名录。
徐姓作业人员称，归入反常名录后，公司往后将无法在银行处理信贷业务，一起注册人李洪伟往后即使是坐飞机，也会遭到回绝。假如3年未进行年报，该公司还将撤消营业执照。一起，在武文燃气设备有限公司的投诉问题没有处置好之前，李洪伟自己也不得另立新公司。
现在联络不上商家，顾客应该找哪个部分维权?徐姓作业人员称，因联络不上商家，工商部分也没有方法进行调停。上当的顾客能够向公安局报案或向法院申述。吴女士家族称，没有精力报案或申述。
据记者了解，这类圈套专攻老旧社区，以中老年住户居多，屡禁不止。怎么样分辩燃气员真伪?市燃管办燃气用具科、武汉市天然气有限公司服务热线均表明，我们把握了一些根本的辨认办法后，仍是能防止上当上当的。往后他们还将加大进社区、进校园的燃气作业宣扬力度，也期望年轻人提示家中白叟进步警觉。
看两证。对企业来说，看有没有建筑业企业资质证;对产品来说，看是不是具有产品售后服务站点存案证。
看时刻。天然气公司入户安检为1年半一次。安检时均会具体核对用户名字、住址和联络方式等信息，不会强行推销燃气设备及产品。入户安检前，还会在小区内粘贴署名为“武汉市天然气有限公司”的安检告诉单，并会提早告诉小区物业。
看发票。如有修理项目，也会运用盖有“武汉市天然气有限公司”章印的正规税务发票，而非收据。章印也不会是武汉市天然气有限公司部属分公司或灶具公司等所谓的“相关单位”。
可查询。顾客能够查询武汉燃气热力办理网站或拨打82603361进行查询，也可拨打天然气公司服务热线咨询，或登录全国企业信誉信息发布体系官网，查询相关企业的信誉信息。(记者杨升)
客服1